Dépannage

La vidéo ne se lance pas ou coupe

Que faire quand un épisode ne démarre pas, s’arrête pour charger ou affiche « Échec de la lecture » : ce que signifient les messages du lecteur et les solutions.

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Ce que disent les messages du lecteur

MessageCe qu’il signifie
Pas encore sortiL’anime n’a pas encore commencé : revenez à sa sortie (voir le calendrier).
Pas encore disponible en françaisAucun épisode n’existe encore en VOSTFR ni en VF.
Pas encore disponible en VF (ou en VOSTFR)L’anime n’existe que dans l’autre version pour l’instant : utilisez le bouton « Regarder en VOSTFR » (ou « Regarder en VF »).
VF non disponible pour cet épisodeCet épisode n’est pas encore doublé : choisissez un épisode en VF dans la liste, ou passez en VOSTFR.
Impossible de charger la vidéoLa source de l’épisode ne répond pas : changez de langue ou réessayez un peu plus tard.
Échec de la lecture, Source introuvable, Impossible de charger les serveursLe lecteur a déjà réessayé plusieurs fois sans succès. Suivez les étapes ci-dessous.

Les solutions, dans l’ordre

  1. Rechargez la page. Le lecteur redemande une nouvelle source à chaque chargement.
  2. Vérifiez votre connexion : ouvrez un autre site, ou passez du Wi-Fi aux données mobiles (et inversement).
  3. Désactivez vos extensions de blocage ou de VPN pour Aniverse : certaines bloquent les vidéos.
  4. Essayez un autre navigateur ou la navigation privée, pour écarter un problème de cache. Voir Vider le cache.
  5. Essayez l’autre version (VOSTFR ou VF) si elle existe : elle vient souvent d’une autre source.
  6. Toujours rien ? Signalez l’épisode avec la raison « Ne démarre pas » : voir Signaler un contenu.

La vidéo s’arrête pour charger

  • Laissez la qualité sur « Auto » (Paramètres › Qualité) : le lecteur baisse la définition quand votre connexion ralentit, pour que la lecture reste fluide.
  • Si vous avez choisi une définition élevée, revenez à « Auto » ou choisissez une définition plus basse.
  • Fermez les autres onglets ou téléchargements qui utilisent votre connexion.

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Si la page affiche « Oups ! Un problème est survenu. », cliquez sur « Recharger la page » : le site récupère ses fichiers à jour et se recharge. Si une seule partie de la page affiche « Cette partie de la page n’a pas pu s’afficher. », cliquez sur « Réessayer ».