DépannagePas de sous-titres, ou des sous-titres étranges
Les sous-titres ne s’affichent pas, sont trop petits, décalés ou marqués « Traduction automatique » : les vérifications à faire et comment signaler le problème.
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Aucun sous-titre ne s’affiche
- Vérifiez que vous êtes en VOSTFR : en VF, les sous-titres sont désactivés par défaut.
- Appuyez sur la touche C ou sur le bouton sous-titres (CC) du lecteur.
- Ouvrez « Paramètres » › « Sous-titres » et choisissez la piste « Français » (ou « Traduction automatique ») au lieu de « Désactivés ».
- Si le bouton affiche « Aucun sous-titre disponible », l’épisode n’a pas encore de piste : rechargez la page plus tard, ou signalez-le.
Trop petits, peu lisibles
Dans « Paramètres » › « Sous-titres » › « Personnaliser », augmentez la taille, changez la couleur ou ajoutez un arrière-plan derrière le texte. Le détail est dans VOSTFR, VF et sous-titres.
Des phrases maladroites : « Traduction automatique »
Si la piste s’appelle « Traduction automatique », elle a été traduite par une machine en attendant des sous-titres français écrits par des traducteurs. Elle est remplacée automatiquement dès qu’une vraie traduction arrive. Voir Que signifie « Traduction automatique » ?.
Sous-titres décalés ou faux
Des sous-titres en avance, en retard, ou qui ne correspondent pas à l’épisode ? Ouvrez le menu « Plus d’options » sous le lecteur › « Signaler », choisissez la raison « Sous-titres » et précisez le moment concerné dans les détails (par exemple « décalés de 2 secondes à partir de 12:30 »). Voir Signaler un contenu.
